首页 要闻动态 政务公开 政民互动 办事服务 魅力茂名

 

门诊便民服务措施

  • 索 引 号:
    mmsrmyy/2016-21788
    分    类:
    医疗服务概况
  • 发布机构:
    茂名市人民医院
    发文日期:
    2016-11-28
  • 名    称:
    门诊便民服务措施
  • 文    号:
    主 题 词:

1. 门诊一楼大厅设立综合服务台,提供导诊、咨询、投诉接待、打印各种化验单,办理门诊患者病假证明审批手续。设有独立的预检分诊台,指导患者正确就医。推行电话、现场、网络等多途径的预约方式。
2. 配备流动导医、导诊为您指引路线、介绍名医和特色专科,帮助您实现就诊及检查,协助老弱病残和行动不便的患者挂号、缴费、取药,对危重无助患者实行全程导诊并安排优先就诊和检查。
3. 门诊设有便民门诊、普通门诊、专科专病门诊、专家门诊、健康体检中心供患者选择。便民门诊为您开各种检查申请单,为常规服药的慢性病患者开常用药,提供医学咨询服务等。
4.实行无假日门诊,如遇就医高峰期,门诊会为患者提供延时门诊服务,方便患者就医。
5. 门诊免费为患者提供轮椅、推车、针线、雨具、饮用水等,免费为患者测量体温、血压。
6. 门诊1-3层均设有挂号、收费综合业务窗口,并实行弹性窗口制,有序分流患者,简化就医手续,缩短群众等候时间。
7. 门诊1-3层设有门诊患者化验结果自助打印机,还设有银行自助机,节省患者就医时间,为其提供了方便。
8. 采取多种形式(LED屏、出诊信息表、网络信息等)定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间,及时公布节假日的值班安排,以方便群众选择预约和就诊。
9. 在门诊大厅等醒目处公布主要医疗服务价格,采取电子费用查询信息平台,方便群众查阅,切实维护患者的知情权。
10. 门诊实行分科候诊,并保证各医疗区域有足够的候诊空间,为患者创造安静、有序、安全的诊疗环境。
11. 门诊各楼层均有科室位置示意图,各种指示标识规范、明显、准确。主要路口、湿滑地面、电梯口等需要提醒的地方均设有警示标志,提醒路人注意安全。
12. 免费提供多种健康教育宣传资料。
13. 开辟绿色通道,实行24小时急诊。
门诊咨询电话:0668-2922577

版权所有:茂名市人民政府网  网站备案号:粤ICP备05085994号-1
主办:茂名市人民政府 技术支持:茂名市宏程网络科技有限公司
建议使用1024×768分辨率 IE7.0以上版本浏览器