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市中医院积极创建“群众满意服务窗口”

  • 索 引 号:
    mmszyy/2014-06269
    分    类:
    医疗服务概况
  • 发布机构:
    市中医院
    发文日期:
    2014-05-22
  • 名    称:
    市中医院积极创建“群众满意服务窗口”
  • 文    号:
    主 题 词:

市中医院积极创建“群众满意服务窗口”

 

日前,为进一步加强医院作风建设,增强服务意识,创新服务理念,提升服务水平,市中医院在一楼会议室召开了创建“群众满意服务窗口”活动动员大会,贯彻落实市直属机关工作委员会《关于印发〈关于在市直机关窗口单位和服务行业开展创建“群众满意服务窗口”活动的实施方案〉的通知》精神,该医院领导及全院中层干部参加了大会。
    会上,该院院长黎治荣宣读了《茂名市中医院创建“群众满意服务窗口”活动的实施方案》,并作了创建“群众满意服务窗口”活动的动员报告,指出,开展创建“群众满意服务窗口”活动是围绕市委党的群众路线教育实践活动领导小组的部署和要求,贯彻落实科学发展观,秉承“精诚勤和”的院训,以创建“群众满意服务窗口”工作为核心,坚持以病人为中心、以群众需求为导向、以群众满意为标准,以创“五星级医院”活动为契机,对群众反映的问题,做到第一时间回应、第一时间处置、第一时间反馈。以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,打造“群众满意”服务品牌,使该院行业作风建设再上一个新的台阶。   

会议要求:要结合创建活动内容,不断提升和完善服务水平,持续改进和提高医疗质量,扎实推进和加强医德医风建设,积极接受社会监督,热心服务群众,真正为病人提供质优价廉的医疗服务。同时,会议要求,作为粤西地区第一家国家三级甲等中医院,一定要要用活动凝聚人心,振奋精神,提升服务水平,提高医疗质量,保障医疗安全,改进医德医风,推动医院各方面工作深入开展。

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