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关于印发《茂名市中医院2014年民主评议政风行风工作实施方案》的通知

  • 索 引 号:
    mmszyy/2014-06258
    分    类:
    行风廉政建设
  • 发布机构:
    市中医院
    发文日期:
    2014-05-27
  • 名    称:
    关于印发《茂名市中医院2014年民主评议政风行风工作实施方案》的通知
  • 文    号:
    茂中医[2014]22号
    主 题 词:

关于印发《茂名市中医院2014年民主评议政风行风工作实施方案》的通知

 

各职能科、各学科、各科室:

现将《茂名市中医院2014年民主评议政风行风工作实施方案印发给你们,请认真组织实施。

 

 

 

           茂名市中医院

            2014 527

 

 

 

               茂名市中医院2014年民主评议政风行风工作实施方案

 

 

根据市卫计委《关于印发茂名市卫生生计划生育局2014年民主评议政风行风工作实施方案》要求,结合党的群众路线教育实践活动,现根据我院实际情况制定如下实施方案。

一、总体要求

认真贯彻落实党的十八届三中全会、十八届中央纪委三次全会、省委十一届三次全会、省纪委十一届三次全会、市委十届四次全会、市纪委十届四次全会和中共中央办公厅、国务院办公厅关于贯彻执行中央八项规定情况的报告精神,结合我市正在开展的党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕整治医院各部门损害群众利益行为这个重点,按照以评促建、以查促改,边整边改的原则,通过自己查找、领导约谈、政风监督员驻评、组织群众直评等方式,广泛听取和收集政风行风建设方面的意见、建议,主动开展自查自纠,自觉接受市直行评团暗访评议、第三方机构调查评议和群众满意度测评,推动政风行风进一步转变,服务效能进一步增强,服务质量进一步提高,为民服务要求进一步落实,社会评价和群众满意度进一步提升。

二、评议内容

(一)落实中央和省关于改进作风的要求,制订改进作风的措施以及抓落实的情况。

(二)建立问题导向机制,集中梳理和解决人民群众反映强烈的医院政风行风方面的突出问题,深入推进部门和行业自评的情况。

(三)受理和解决人民群众在窗口办事中提出的诉求和配合开展办事群众手机短信测评工作的情况。

(四)   建立健全改进工作作风常态化制度的情况。

三、评议措施

(一)深化患者就诊满意度测评。一是患者问卷调查,患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调查是在门诊和住院患者中进行;抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表,或者函询已出院患者和家属。

问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容,给其所诊疗的科室打分,80-100分的为满意,60-79分为基本满意,59分以下为不满意。同时,填写具体问题和建议。

(二)扎实推进重点评议。一是各科室要对照局坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项行动方案的要求,对照三项整治工作进行自查自评。二是要建立问题导向的评议机制,重点是检查相关科室管理人员及临床科室医务人员是否存在收受医药回扣、“红包”的情况;检查科室是否存在私自收费的情况;检查是否存在非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为;检查落实执行行风建设“九不准”的情况。

(三)形成评议合力。一是加强暗访评议。采取不定期地组织暗访组对各科室的政风行风情况进行跟踪检查暗访;对发现的问题要做好记录,暗访情况要及时反馈,限期整改。

二是推进第三方满意度测评。三是召开会议,面对面的评议。医院政风行风工作领导小组,就患者问卷调查和暗访检查中所反映出来的问题,经过归纳疏理后,召开各科室负责人参加的会议,由评议代表就各科室存在的问题进行面对面的评议。四是召开医务研讨会。医院按照一定比例,全盲随机抽取出院病人病历,组织相关专家进行点评,对评出的不当病历全院进行通报,对情节严重者或屡教不改者做出严肃处理。

(四)加强责任追究和情况通报。医院将加大群众反映强烈的不正之风的查处力度,严肃追究相关责任人的责任。对政风行风建设不重视、群众问题反映强烈且长期得不到纠正、在社会上造成不良影响的科室及其责任人进行约谈和问责,并以内部通报等形式,在内部通报暗访内容和典型案例,加强警示教育。

四、组织领导

在市卫计委领导下,实行医院党委统一领导,“一把手”负总责,班子成员分工负责,各部门各负其责,群众广泛参与的齐抓共管的领导机构和工作格局,保证行风评议工作得到落实,取得明显成效。经医院党委研究决定,成立茂名市中医院政风行风评议工作领导小组。

  长:黎治荣

副组长:严春玲               

陈哲林  刘广成      刘金霞

  员:黄    冯华绒  曾江涛  崔美莲  杨永毅

           梁淑梅  张眉岸

领导小组办公室设在医院党委办,负责日常工作,黄韶主任兼任办公室主任。联系电话:2869139)。

五、实施步骤

行风评议工作从5月份开始至11 月底结束,分五个阶段组织实施。

第一阶段:宣传发动。6月初完成。召开全院干部职工动员大会,传达上级有关文件精神,部署医院政风行风评议工作。通过各种有效的宣传教育活动,向广大干部职工大力宣传行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系,政风行风评议与促进医疗卫生事业发展的关系,引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识,形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。各科室要结合实际,按照医院政风行风评议工作实施方案,认真贯彻执行。

第二阶段:自查自纠。6月底前完成。各科室按照评议内容,采取走访群众、召开座谈会、问卷调查、领导约谈等方法,认真查找本科室在为民服务、窗口服务、制定规章制度、日常工作等方面存在的损害群众利益的突出问题,并制定整改措施,建立台帐,逐一整改。各单位于71日前上报自查自纠情况。

第三阶段:组织自评。7 月底前完成。重点围绕开展整治“医疗卫生方面损害群众利益行为”专项行动情况,采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度测评、组织下访等方法组织自评,并填写市中医院民主评议政风行风自评表》此表另行印发)。各地于8 1 日前上报自评情况(含自评表)。

第四阶段:督促整改。10 月底前完成。医院行评办通过查阅资料、个别谈话、召开座谈会、明查暗访等方法,结合对“民声热线”上线中群众反映问题整改情况的检查,对开展整治“医疗卫生方面损害群众利益行为”专项行动效果和评议主要内容落实情况进行检查,对专项整治行动和民主评议工作不力的科室进行督促整改,对群众问题反映强烈且长期得不到纠正、在社会造成不良影响的科室及其负责人进行约谈和问责。

第五阶段:总结评定。11 月上旬前完成。各科室要认真总结民主政风行风评议工作,并于10 30日前上报行评工作总结。

六、工作要求

(一)要强化领导,落实责任。这次在全市卫生计生系统开展民主评议政风行风活动,是贯彻落实省委关于在8 个领域开展整治“侵害群众利益行为”专项行动部署要求的重要举措,事关党和政府形象。各科室要高度重视,把民主评议政风行风工作作为一项重要任务,切实抓紧抓好抓出成效。

(二)要创新方法,增强实效。各科室要针对卫生计生改革的新任务、新情况、新特点,紧密联系实际,创新工作方法。要坚持把第二批群众路线教育实践活动、纪律教育学习月活动和医院业务工作结合起来,加强统筹,共同推进,互相促进。要坚持“边查边改、查纠并重,突出重点、兼顾一般”的原则,确保评议各项工作真正落到实处、取得实效。

(三)要突出重点,狠抓整改。评议要以解决群众反映的医疗突出问题为重点,以群众满意为标准。对群众反映的医疗问题和自身存在的作风问题,要及时采取有力措施,能够马上整改的要立即整改,不能够及时整改的要明确整改时限,并向群众说明情况,赢得群众的理解,切实以良好的作风展现医疗队伍的良好形象,以整改成效取信于民,赢得群众的支持,真正让群众满意。

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